Buenas prácticas de comunicación en foros virtuales académicos

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Distintas formas de explicar

Para que la explicación sea exitosa, debe adaptarse al receptor, a la situación de comunicación y debe ser clara y ordenada. Cuando la explicación se da en una conversación cara a cara, como es una clase, el receptor puede plantear sus dudas, pedir aclaraciones, manifestar de algún modo que no está comprendiendo  y, en función de ello, el emisor se esforzará por solucionar esa dificultad. En los textos escritos, como manuales y artículos científicos, el recetor no está presente y esto significa que el escrito debe presuponer cuáles serán las dificultades, anticiparse a las preguntas y tratar de resolverlas. Para ello puede recurrir adiferentesprocedimientos; los más utilizados son:

Definición: Cuando el locutor supone que el receptor desconoce algún término, puede definirlo. Su finalidad esfacilitar la comprensión. Existen diferentes maneras de definir un concepto:

  • Definición de equivalencia: establecer una equivalencia de significado (los marcadores son el verbo ser y signos de puntuación como dos puntos, guiones, paréntesis o rayas);
  • Definición descriptiva: describir las características distintivas del objeto que se designa, se trata de una definición descriptiva (los marcadores son los verbos ser, poseer, consistir, conformar y construcciones como está formado por, está constituido por, etc.);
  • Definición funcional: indicar cuál es la función del objeto que se designa (algunos marcadores son se usa para, sirve para, cumple la función de, etc.);
  • Definición de denominación: proporcionar el término técnico o científico que se utiliza para denominar el objeto (algunos marcadores son los verbos llamar, denominar, designar, etc.)

Comparación y analogía: Se utilizan objetos más conocidos por el lector para explicar otros menos conocidos o más abstractos, se hace un paralelo con un concepto o situación que se presume conocido por el receptor. Son marcadores de analogía: como si, es como, es lo mismo que, tal como, etc.

Reformulación: Cuando el locutor supone que idea que explica es difícil de comprender, puede reformularla, decirla de un modo que resulte más accesible al receptor, proporcionar un enunciado que aclare, que añada información cuando la idea que desea explicar resulta demasiado abstracta, confusa, difícil, etc. Esto facilita la comprensión y da cohesión al texto. Son marcadores de reformulación: es decir, en otras palabras, dicho de otro modo, o sea, etc.

Ejemplificación: Para facilitar la comprensión de un concepto suelen introducirse ejemplos concretos que se supone que resultan familiares para el receptor. Se muestra un caso particular, concreto, relacionado con un concepto más abstracto. Los ejemplos pueden darse a continuación del concepto o pueden precederlo según se vaya de lo nuevo a lo conocido o se utilice lo conocido como base para comprender lo nuevo. Son marcadores de ejemplificación: por ejemplo, a saber, es el caso de, etc. y signos de puntuación como dos puntos, paréntesis y rayas.

Explicación causal: Explica elobjeto o concepto a través de lacausaque le da origen.